1. Quiénes somos
Welfare23, E-COMMERCE INSUMOS MEDICOS SPA, RUT 78.534.308-5, con domicilio en Antonio Bellet 193, Oficina 1210, Providencia, Región Metropolitana, vende insumos médicos para el cuidado de la salud en el hogar a través de este sitio.
Contacto: WhatsApp +56 9 3891 8308 · Ventasmythings26@gmail.com
2. Qué vendemos
Combos de dispositivos de monitoreo de salud doméstica: oxímetros de pulso, tensiómetros digitales, termómetros infrarrojos y nebulizadores portátiles.
Estos productos son para uso doméstico y de monitoreo. No reemplazan el diagnóstico ni el control de un profesional de la salud. Ante cualquier síntoma o duda médica, consulta a tu médico.
3. Precios
Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El precio que ves en el producto es el precio final del combo.
Los precios pueden cambiar sin aviso previo, pero el precio que se aplica a tu compra es el que estaba publicado al momento de hacer el pedido.
4. Cómo comprar y cómo pagar
Eliges tus combos, los agregas al carrito y completas tus datos en el checkout.
El medio de pago es transferencia bancaria. Una vez hecho el pedido, te confirmamos los datos de la cuenta por WhatsApp para que realices la transferencia. El pedido se procesa cuando se confirma el pago.
Un pedido no confirma la compra por sí solo: la compra queda cerrada cuando recibimos el pago y te lo confirmamos.
5. Disponibilidad
Trabajamos con stock limitado. Si un producto que pediste no está disponible, te avisamos por WhatsApp y te devolvemos el dinero si ya pagaste, o lo cambias por otro combo.
6. Despacho
El despacho se coordina contigo por WhatsApp una vez confirmado el pago. Los envíos se hacen por empresa de encomiendas.
Plazo estimado de entrega: se confirma al momento de coordinar el despacho por WhatsApp, según el destino. Costo del despacho: se cotiza según destino.
El plazo empieza a correr desde que se confirma el pago, no desde que se hace el pedido.
7. Derecho a retracto
Según el artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, en las compras hechas por internet tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para arrepentirte y pedir la devolución, sin tener que dar explicaciones.
Para ejercerlo, escríbenos por WhatsApp o al correo dentro de ese plazo. El producto tiene que estar sin uso, completo y en su envase original. Te devolvemos lo pagado dentro de los plazos legales.
El costo de devolver el producto corre por tu cuenta, salvo que el producto haya llegado fallado o no corresponda a lo que pediste.
8. Garantía legal
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 6 meses que establecen los artículos 20 y 21 de la Ley 19.496, contados desde la entrega.
Si el producto sale fallado dentro de ese plazo, tú eliges: cambio, reparación o devolución del dinero. Guarda tu comprobante de compra.
Esta garantía cubre fallas de fábrica. No cubre daños por mal uso, golpes, caídas, contacto con líquidos ni desgaste normal.
9. Fotos y descripciones
Las fotos de los productos son de referencia. Hacemos lo posible por que la descripción y las imágenes sean exactas, pero puede haber diferencias menores de color o presentación según el lote del fabricante.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada cuando hiciste el pedido.
11. Reclamos y legislación
Para cualquier reclamo, escríbenos primero por WhatsApp o al correo: respondemos y buscamos solución.
Estos términos se rigen por la ley chilena y, en particular, por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. También puedes recurrir al SERNAC.
Última actualización: 31 de octubre de 2026